客户关系应如何维护 烟台古玩艺术城不开中央空调，商户怕冷更怕交易冷清
日前，记者接到芝罘区市民苏先生反馈，称烟台古玩艺术城冬天供暖不开中央空调，有些商户因莫得暖气“抗不了冻”而被动关门。对此，烟台古玩艺术城物业公司吴姓肃穆东说念主说，本年冬天更正了供暖方式，关闭中央空调，但对不拖欠房租的商户发电暖器及用电补贴 。
12月25日，在烟台古玩艺术城内见地玉器、古玩的商户苏先生说，自本年入冬以来，总共这个词烟台市都参加了城市供暖方式，惟一他们商铺地方的烟台古玩艺术城莫得暖气。“咱们在这里见地10多年了，往日冬天都有暖气，摄取的是中央空调聚拢供暖方式。”苏先生阐明注解，今冬供暖季开动后，烟台古玩艺术城物业公司奉告，本年冬天不再推论中央空调聚拢供暖，改由商户我方用店内空调大致电暖器取暖，物业合乎发用电补贴。
采访中，几位商户说，由于烟台古玩艺术城内空间较大，莫得暖气室内就如同冰洞窟一般，仅靠商铺内的空调大致电暖器取暖，遵守有限，根蒂招引不了顾主前来购物。烟台冬天气温低，用空调、电暖器取暖耗电大，无疑增多了商户们的经济包袱。“因为内部太冷了，来的顾主也少，咱们每天只可见地半天技能，上昼9点傍边进店，到下昼3点傍边就关门回家。”商户说。
记者在烟台古玩艺术城大厅门口，看到上头贴着一份奉告，本体流露“诸君商户：本年取暖期为室内油汀电热器取暖状貌（油汀电热器由古玩艺术城提供），已按租出条约缴皆房租的商户可发用电补贴。”确如世界所说那样，烟台古玩艺术城一楼商铺开门营业的商户不到10家，大厅内掩旗息饱读，开着门的商铺内无一例外都开着电暖器、小太阳等。
对此，烟台古玩艺术城物业公司吴姓肃穆东说念主说，之是以将中央空调聚拢供暖改为商户自行取暖，是研究处置见地资本。烟台古玩艺术城空间较大而客流相对较少，用中央空调聚拢供暖，处置运营资本照实要高一些。商户自行取暖，烟台古玩艺术城提供取暖建立并合乎发用电补贴，这么相对科学一些，也量入为主了处置见地资本。
采访中，多位商户驰念，古玩艺术品属于突出群体的小众铺张，生怕越冷顾主越不肯意进来，商户们交易越差，由此酿成恶性轮回，到临了只消被动关门。
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